Misión
Somos una empresa comprometida con la satisfacción de nuestros clientes y huéspedes, con un equipo humano comprometido con el servicio al cliente, la calidad y sostenibilidad. Contribuyendo al desarrollo del sector hotelero de la ciudad de Medellín.
Visión
Ser en el año 2025 reconocido como uno de los principales líderes en el sector Hotelero del Departamento, siendo reconocidos por la calidad y la comodidad, afianzando la fidelización a nuestros clientes a través de la calidad, protección del medio ambiente y la excelencia en el servicio.
Nuestros Valores
Servicio:
Solucionar los requerimientos de los clientes, de forma ágil y oportuna sin infringir las reglas, ni atentar los intereses de la empresa.
Integridad:
Generamos confianza y respeto actuando éticamente.
Trabajo en Equipo:
Somos un equipo de trabajo unido, con alto sentido de pertenencia, comprometido con la misión y visión para así cumplir nuestro objetivo de la satisfacción total del cliente.
Respeto:
Proporcionar siempre un trato amable y honesto al cliente, Cumpliendo con las expectativas requeridas.
Honestidad:
En nuestra conducta, personal y profesional, con la que hemos de afrontar cualquier situación con la máxima responsabilidad, respecto y transparencia.
Responsabilidad:
Dar cumplimiento de las normas Sanitarias con programas de limpieza y desinfección, y así proteger la salud de los huéspedes de los empleados.
Calidez:
Convivir en un ambiente agradable, armonioso, aseado, limpio y ordenado; de respeto y confianza, para que nuestros clientes se sientan como en casa.